В Далматовском муниципальном округе прошел обучающий семинар для заместителей глав муниципальных округов по социальным вопросам и советников по работе с участниками СВО и членами их семей. Организатором выступила областная межведомственная комиссия по координации оказания необходимой социальной поддержки и помощи участникам специальной военной операции и членам их семей и Департамент соцполитики Курганской области.
Алена Лопатина представила результаты масштабного анкетирования, проведенного совместно с филиалом фонда «Защитники Отечества» и специалистами из муниципальных образований. В опросе приняли участие 1667 респондентов: 258 участников СВО и 1409 членов их семей.
Анкетирование выявило главную проблему: информации о мерах поддержки много, но она сложная и запутанная. Так ответили 60% участников и 67% членов семей. Только 9–13% респондентов легко ориентируются в доступных льготах, а около 20% узнают о них случайно.
Самые известные меры — финансовые и жилищные. Наименее известные — поддержка предпринимательства. Также многие не знают о бесплатных спортивных услугах для детей и прокате технических средств реабилитации.
Участники и члены семей по-разному ищут информацию. Первые доверяют сослуживцам (66%), вторые — соцсетям (63%) и кураторам соцзащиты (59%). При этом главный запрос обеих групп — чёткий пошаговый алгоритм действий (69–73%) и контакты ответственных лиц (43–51%).
По итогам семинара участники смоделировали «маршруты помощи» для конкретных жизненных ситуаций — от поиска информации до получения поддержки. Такая работа, по мнению организаторов, поможет выстроить эффективную систему, где ни один человек не останется без помощи.