К омбудсмену обратились курганцы с жалобой на двойное начисление платы за домофон. При рассмотрении обращения выявлено, что на общем собрании жильцов было принято решение о смене домофонной компании, но не принято решении о расторжении договора с компанией, которая ранее оказывала эти услуги, таким образом, в квитанции жильцы видели начисление от двух предпринимателей.
Уполномоченный по правам человека Алена Лопатина обратилась в Роспотребнадзор по Курганской области, а надзорное ведомство, обратилось с иском в суд.
Курганский городской суд рассмотрел дело и удовлетворил требования в полном объеме.
Данный случай стал примером успешного межведомственного взаимодействия, направленного на защиту имущественных прав граждан и пресечение необоснованных поборов.
Необходимо отметить, что ранее омбудсмен обращалась за содействием в защите прав жителей Кургана в государственную жилищную инспекцию, прокуратуру.